Sıcak su, elektrik, gaz, ısıtma gibi insan konforunun bir parçası olarak kabul edilir. Günlük ihtiyaçlara hizmet eder.
Bir apartmanda sıcak su sıcaklığının hangi standart olması gerektiğini belirten kamu hizmetleri, sıhhi standartlar için kurallar vardır. Bütün bunlar kanunla düzenlenir. Dairede sıcak su için sıcaklık standardı ne olmalıdır?
Temel normlar
Dairedeki sıcak su sıcaklığı standardı SanPiN tarafından belirlenir. Bu gösterge 60-75 derece seviyesinde olabilir. Başka kurallar da var:
- en az 60 derece - açık ısı kaynağında;
- 50'den az değil - kapalı;
- 75'ten fazla değil - her iki sistem için.
Dairedeki sıcak suyun sıcaklığı için uyulması gereken bu standarttır. Bu, zararlı bakteri ve virüsleri tamamen ortadan kaldırmak için gereklidir. Ancak gösterge 55 derecenin üzerine ayarlanırsa yanma riski vardır. Bu nedenle sıcak su ile birlikte kullanılır.soğuk.
Kış aylarında bir apartman dairesinde sıcak su sıcaklığı standardı, ayarlanan rakamdan farklı değildir. Sakinleri kontrol altında olmalıdır. Bu standartları karşılamıyorsa, sorunu çözmek için yetkili makamlarla zamanında iletişime geçmek önemlidir.
Ve 75 derecenin üzerindeki sıcaklıklar, birçok modern dairede bulunan su kaynağının plastik bölümünün kırılmasına neden olur. Sapma, performansta hafif bir artış veya azalma bile içerir. İletişim ve ısıtma ekipmanı eski olsa bile minimum olmalıdır. Dairedeki sıcak su sıcaklığı standardı, müşteri ile hizmet sağlayıcı arasında yapılan sözleşmede belirtilmiştir.
Sıcaklık kontrolü neden önemlidir?
Sıcaklık kontrolü önemli bir gerekliliktir. Kurallara uyulmaması sonuçlara yol açar:
- bakteri üremesi: Düşük sıcaklıklarda bakteriler çok hızlı gelişir, bu da insanlara zararlıdır;
- yanma: Aşırı sıcak su cilde zarar verir, bu da uyulmasını önemli kılar.
Bu sebeplerden dolayı dairedeki sıcak su sıcaklığının normal olması gerekir. Norm, vatandaşların haklarının güvence altına alınmasına izin verir.
Sıcaklığın düşmesinin nedenleri
Bir apartman dairesindeki sıcak suyun sıcaklığı için bir standart olmasına rağmen, yine de sıcaklığın düşmesinin olası nedenleri var:
- acil durumlarsıhhi tesisat veya iletişim;
- ağ iletişimlerinin önlenmesini ve onarımını gerçekleştirin.
Bu tür etkinlikler yapılırken sıcak su kapatılır, bu da insanların yaşam kalitesini etkilemez. Ancak maksimum kapatma süresinin belirtildiği normlar vardır:
- Ayda 8 saat;
- arka arkaya 4 saatten fazla değil;
- kaza durumunda en fazla 1 gün.
Son tarihler uzatılmışsa, hizmetler için ödemenin yeniden hesaplanması gerekir. Miktarı %0,15 az altmanız gerekiyor.
Düzenleme kontrolü
Kamu hizmetleri dairedeki sıcak su sıcaklığı standardına uygun olmalıdır. Belgenin genel hükmü, standartlara uygunluğu kontrol etme kurallarını içerir. Sakinlerin su sıcaklığını kontrol edebilmeleri gerekir. Sapmalar varsa, bir talepte bulunmanız gerekir. Su testi prosedürü aşağıdaki adımları içerir:
- musluğu açmanız ve suyu yaklaşık 2-3 dakika boş altmanız gerekir, bu süre zarfında soğuyan sıvı ortadan kalkacaktır;
- o zaman özel bir bardağa su koymalısın;
- 100 derecelik hassas bir termometreyi kabın içine batırmalısınız;
- Termometrenin ısınmasını beklemelisiniz, ardından okumalar kaydedilir.
Sıcaklık standardı geniş bir aralıkta olsa da bazı sapmalar olabilir. Gün boyunca, göstergeler 3 dereceye kadar ve geceleri 5'e kadar farklılık gösterir. Her 3 derece için %0,1'lik bir tarife indirimi gerekir.
Nereye gitmeliyim?
Normlardan sapmalar fark edilirse,o zaman barınma ve toplum hizmetlerine başvurmanız gerekir. Sebep bir kaza olduğunda, sevk memuru onarım çalışmasının süresini size bildirecektir. Sıcaklığın düşürülmesi için herhangi bir neden yoksa, bir başvuru düzenlenmeli ve gönderilmelidir.
Nüfustan gelen şikayetlerin değerlendirilmesi hızlı bir şekilde gerçekleştirilir. Başvurunun dikkate alındığından emin olmak için, numarasını yazmanız, ayrıca aramanın zamanını, kabul eden kişinin adını kaydetmeniz gerekir. iddia. Bir kişinin ısrarı ile suyun sıcaklığını eski haline getirmek için önlemler alınmalıdır. 40 dereceden fazla değilse, tarife soğuk su temini gibi olmalıdır.
Su kalitesizse ne yapmalı?
Sıcaklık SanPiN'ye göre ayarlanır. Belge ayrıca insan yaşamının kalitesini sağlayan diğer normları da belirtir. Su berrak, tatsız ve kokusuz olmalıdır. Hizmetler ücretlidir, bu nedenle normlara uymayan bir şey varsa şikayet etmeniz gerekir. Su kalitesizse nereye gitmeliyim?
Tüketicilerin şunları yapması gerekir:
- Düşük kaliteli suyun alındığını söyleyerek acil servisi aramalı, ardından sevk memuruna uygulamanın kayıt numarasını sormanız gerekir;
- birkaç gün içinde, bir şirketten veya konut departmanından bir müfettiş gelmelidir, bu müfettiş, suyun uygun kalitede olmamasına ilişkin bir kanun hazırlar;
- Mühendis müsait değilse, o zaman ev yönetim şirketinin bir çalışanını veya komşuları aramalı ve herkesin imzaladığı bir belge hazırlamalısınız.
Bitmiş belgenin yasal gücü vardır, bu nedenle başvuru esasına göre yapılır. Şikayet, sıcaklıkla hemen hemen aynı şekilde yazılmalıdır. Konut müfettişliği başkanı için düzenleyici yasal düzenlemeleri ve belgenin değerlendirilme zamanını gösteren bir başvuru yazmak gerekir. Sadece bir sebep olarak "düşük kaliteli su" belirtmek gerekir.
Bundan sonra müfettişten bir yanıt gelmeli ve sorunun çözümünü bekleyebilirsiniz. Toplu başvuru, inceleme prosedürünü önemli ölçüde hızlandırır, bu nedenle su kalitesi yakında eski haline gelecektir.
Şikayette bulunma
Tüketici haklarının ihlali durumunda hak talebinde bulunulur. Genel kabul görmüş bir şekilde, düzgün ve okunaklı bir el yazısıyla yazmak gerekir. Uygulamanın kime yönelik olduğunu belirtmek önemlidir. Genellikle belge, su tedarikçisi olan yönetim şirketinin başkanı için hazırlanır.
Tüm gerçekleri belirttiğinizden emin olun: çağrılar, uygulamalarla çalışanlara hitap, yönetim şirketine ziyaretler. Yazılı şikayetler çok daha hızlı ele alınır, bu nedenle bunların sonuçları kısa sürede fark edilir. Düzenlenen eylemleri, belgeleri kaydetmek gerekir. Servis sağlayıcının herhangi bir işlem yapmaması durumunda tüm bunlar kullanışlı olacaktır.
Yeniden hesaplama ne zaman gereklidir?
Yaz aylarında bir apartman dairesinde sıcak su için sıcaklık standardı, genel kabul görmüş kurallardan farklı değildir. Sapmalar nedeniyle, tüketici haklarının ihlal edildiği süre için değer değiştirilmelidir. Elektrik faturalarını ödemenin ilkeleri vardır. Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile belirlenir. Orada ayrıca düşük kaliteli hizmetlerin sağlanması ve bunların ödenmesine ilişkin kurallar hakkında bilgi bulabilirsiniz.
Sıcak su düzgün, uygun sıcaklıkta ve kalitede akmalıdır. Normdan sapma 3 derece olduğunda yeniden hesaplama yapılır. Ve bu, sıcaklıktaki artış ve azalma için geçerlidir. Hizmetin maliyeti %0,1 oranında az altılmalıdır. Gösterge 40 dereceden az ise servis soğuk su gibi ödenir.
Su sağlandıysa, gün veya saat maliyetini şu şekilde az altın:
- gün sayısı bir aydaki gün sayısına bölünmelidir;
- ortaya çıkan miktar tarife ile çarpılmalıdır.
Cevap, düşük kaliteli su temini için indirim olarak kabul edilen miktar olacaktır. Bu basit ipuçları, tüm sorunlarla başa çıkmanıza yardımcı olacaktır. Bu tür sorunlar cesurca çözülmelidir, çünkü onlar için kişisel para ödenir. Tüketici talepleri genellikle karşılanır ve tedarikçi hizmet kalitesini artırır.
