Donald Norman, zamanının ilk yarısını kurduğu bir tasarım şirketi olan Nielsen Norman Group'ta geçiriyor. İkincisi - ABD Northwestern Üniversitesi'nde bilgisayar teknolojisi ve psikoloji profesörü olarak.
Tasarım teorisi ve pratiği üzerine kitaplar yazıyor. Chicago'daki Tasarım Enstitüsü gibi şirket ve kuruluşların yönetim kurullarında danışmanlık yapmaya çok zaman ayırıyor.
Norman, aralarında Apple'da ileri teknolojilerin tanıtılmasından sorumlu başkan yardımcısı olduğu çeşitli derneklere, organizasyonlara ve etki gruplarına üye olduğunda, bir kişiyi çevreleyen günlük şeylerin tasarımını, onların herkesin yaşam kalitesi üzerindeki etkisi.
Suçsuz suçlu: tasarımcı ve yeni teknolojiler
Çevremizi saran her şeyin kendi görünümü vardır. Başarılı bir tasarım yaratmak için moda ve stil göz önünde bulundurularak tüketicinin bakış açısından tasarlanmalıdır.
Profesöre göre, herhangi bir şeyin iyi bir tasarımı bir araya gelmeliaşağıdaki kullanıcı gereksinimleri:
- net ve erişilebilir olun;
- işlevsel olun;
- sahibine durum ver.
Bir sanatçı için Vahiy
Donald Norman'a göre, günlük şeylerin tasarımı (evde ve işte) başarılı olabilir veya olmayabilir.
Herhangi bir şey hakkında başarılı bir fikir, aşağıdaki basit ilkelere dayanmalıdır:
- görünürlük etkisi - bir kişinin bir şeye bir bakışta onu nasıl kullanacağını tahmin edebilmesidir;
- Yeni modelin işlevleri tüketici için açık ve öngörülebilir olmalı, net bir kavramsal fikre sahip olmalıdır;
- her öğe düğmesi, kullanıldığında anlaşılabilir ve talep gören bir eylemden sorumludur, böylece kimse şu veya bu işlevin neden oluşturulduğunu hatırlamadığında herhangi bir olay olmaz (örneğin, ünlü "R" işlevi) Kimsenin gerçekten nasıl kullanılacağını bilmediği telefon düğmesi, çünkü herkesin kullanımıyla ilgili uzun talimatları inceleme arzusu yoktur);
- kullanıcı geri bildirim almalı ve eylemlerinin sonuçları hakkında zamanında bilgilendirilmelidir.
Günlük şeyler tasarlama
Donald'a göre tasarımın geliştirilmesindeki adımlar, fikir ile bir cihazın, nesnenin, şeyin pratik kullanımı arasındaki boşluğu kapatmaya yardımcı olacak temel gereksinimler listesine uygundur. O zaman iyi bir tasarım oluşturulacak,tüketici kolayca:
- işlevi tanımlayın ve cihazın ne için kullanıldığını anlayın;
- satın alınan öğeyi yönet;
- Öğeyi kullanma niyetini gerçek yetenekle birleştirin;
- cihazın çalışması için yapılması gereken işlemlerin sırasını ve sayısını bilin;
- çalışır durumda olup olmadığını belirleyin;
- bir şeyin tasarım yorumuyla ilgili uyumunu anlayın.
Aynı zamanda, eleştirmen Don Norman, bir şey ve bir kişi arasında başarılı bir temas sağlamak için, bir nesnenin (aygıtın) neden olduğu duygusal sinyalleri etkilemenin gerekli olduğuna ikna olmuştur, çünkü o başarılıdır. insanı mutlu eden tanıdık şeylerin tasarımı.
Don Norman, gerçek insanların bitmiş bir cihazla nasıl etkileşime girdiğini inceler ve tasarımcının yapmak istediği ile ortalama bir insanın gerçekte ne istediği arasındaki uçurumu keşfeder. Çalışmaları, güzelliğin, estetiğin ve bir nesnenin işlevselliğinin karşılıklı varoluşu üzerine bazı klasik kitaplara yol açmıştır. Neyi yapmayacağını, tasarım hatalarından nasıl kaçınacağını çok iyi biliyor.
İpuçları ile günlük endişeler
Tasarım nasıl doğru eyleme yol açabilir? Önemli ipuçları, nesnelerin doğal sınırlamalarıdır, yani doğru eylemlerin seçimini dar altan fiziksel sınırlardır.
Diğer ipuçları, şeylerin amacından gelir. Olası işlevleri, amaçlanan eylemleri ve uygulamaları hakkında konuşurlar.
Norman aşağıdaki sınırlayıcı sınıflarını tanımlar:
- fiziksel, yani tasarımın konunun doğasında var olan fonksiyonlara uygunluğu;
- semantik, konunun amacını belirlemeye yönelik ipuçları (yazıtlar, çizimler)
- Kültürel ve mantıklı - bu ipuçları kullanıcının kişisel deneyiminden gelir ve ilişkilendirmeler ve mantıksal zincirler oluşturmaya dayanır.
Bu kısıtlama sınıfları farklı durumlar için geneldir.
Ses Özellikleri
"Basit Şeylerin Tasarımı" kitabı şunları tavsiye eder: Denemekten korkmayın, bir şeyin tasarımının yeni tasarımında bir şey görünür kılınamıyorsa, sesin etkisini ekleyebilirsiniz. Sonuçta, cihazdaki bir arıza, yanlış eylemler hakkında uyarabilir.
Ses Tasarımı Örnekleri:
- kapı çarparak kapandı - karakteristik bir tıklama vardı;
- su kaynadığında su ısıtıcısı ıslık çalar;
- elektrikli süpürge tıkanmış - yüksek sesle mırıldanıyor;
- bilgisayardaki bir program donmuşsa zili çalma vb.
Karmaşıktan basite geçiş ilkeleri
Basitleştirilmiş bir sistem (şey) - kullanıcının deney yapmaktan, yeniliği keşfetmekten korkmadığı bir sistem.
Kullanıcı neden korkmuyor:
- Kullanabileceği eylemleri görür ve görünürlük ve hatırlatıcılar yeninin keşfedilmesini gerektirir.
- Açıklık, adımların sırasını incelemenize ve istenen sonucu elde etmenize olanak tanır.
- Sisteme zarar vermeden yanlış eylemleri geri almak mümkündür.
- Çoğunun güvenliği ve tersine çevrilebilirliği vardıraşamalar.
- Hataya yer var.
- Tüketicilerin genellikle aşina olduğu standartlar geçerlidir.
Kitap ve daha fazlası hakkında
Çığır açan "Basit Şeylerin Tasarımı" kitabından bahsetmişken, tüketici için önemli olan iki temel tasarım yasası olduğu sonucuna varabiliriz:
- ne yapmalı;
- kullanım anında sistemin nasıl çalıştığı.
Bu, şeyin tasarımında yer almalıdır. Ne kadar net ve net olursa o kadar iyi. Konsept, bir kişinin (kullanıcının) özelliklerini ve onu çevreleyen dünyayı dikkate almalıdır.
Talimatlar ve bu yaklaşımla çalışmaları isteğe bağlı olacak, her kişi sistemin veya konunun karmaşıklıklarını ampirik olarak anlayabilecektir.
Bir kişi şu soruyu sorduğunda: "Bütün bunlar nasıl hatırlanır?", o zaman tasarım yaklaşımı yanlış kabul edilir.
Her kullanıcı tasarımdan keyif almalı ve aptal oldukları veya iyi eğitim almadıkları için bir şeyi anlamayacaklarından korkmamalıdır. Hayır, bunlar birçok şeyi kullanılamaz hale getiren tasarım hataları.
Donald Norman'ın tavsiyelerine uyarak kaçınabileceğiniz hatalar.
