Kanepe, herhangi bir dairedeki ana mobilya parçalarından biridir. Gün boyunca üzerinde dinlenirler, misafirleri oturturlar. Birkaç odanız varsa, birden fazla kanepeye ihtiyacınız vardır. Sonuçta, genellikle sadece rahatlamak için değil, aynı zamanda uyku için de kullanılır. Keten için alt çekmeceye ek olarak bir yan sehpa ile donatılmış modeller vardır. İçinde bir çok şey saklayabilirsiniz. Askona şirketi en büyük mobilya üreticilerinden ve satıcılarından biridir. Malların kalitesi ve müşteri hizmetleri hakkında ne tür geri bildirimler alındı?
Ascona Şirketi
Askona şirketi geçen yüzyılın 90'lı yıllarının başında kuruldu. Yataklar, kanepeler, şilteler, çarşaflar dahil olmak üzere yatak takımı ve mobilya geliştirme ve üretimi ile uğraşmaktadır.
Amerikan endişesi Leggett & Platt öncülüğünde yatak yayları üretilmektedir. Katlama mekanizmaları İsveçli uzmanlar üretmeye yardımcı oluyor.
"Ascona", müşterileri çekmeye yardımcı olan, iyi tanıtılan bir web sitesine sahiptir. Çok sayıda danışman ve yönetici ile kapsamlı bir satış organizasyonu ağı oluşturulmuştur.
Ascona ortopedik yataklar
"Ascona" çeşitli ortopedik yataklar üretir. Bunlardan biri - "Zafer", bağımsız bir yay bloğunda oluşturuldu. Yatak başına 550 adet yay bulunmaktadır. Bu yatağın ortalama sertliği birçok kişiye uyacaktır.
Elastik poliüretan, içindeki hindistan cevizi lifini yumuşatır. Yatağın yüksekliği 20 cm'dir, yukarıdan özel bir madde ile emprenye edilmiş bir pamuklu jakar tabakası ile kaplanmıştır. Nemi giderir, doğal bir mikro iklimin korunmasına yardımcı olur, elektrostatik alanı ortadan kaldırır. Şilte, şeklini daha uzun süre korumasını sağlayan güçlendirilmiş bir çevreye sahiptir.
Ascona kanepeler
Genellikle ortopedik şilteler yataklı veya ayrı satılır. Askona endişesinin uzmanları, benzer tipte bir şilte ile bir çekyat yarattı. Sonuç ortopedik bir kanepe "Ascona" idi. Kullanıcı yorumları, geceleri uyumanın rahat olduğunu söylüyor. Geniş bir yatak ve anatomik bir şilte, iyi bir dinlenme yapmanızı sağlar. Ve gün boyunca, monte edilmiş kanepe kompakttır. Oturmak veya dinlenmek rahattır. Dönüşüm mekanizmaları, bir mobilya parçasının şeklini değiştirmeye yardımcı olur. Ascona çekyatın katlanmasını ve açılmasını kolaylaştırırlar.
Birçok alıcının yorumları Ascona ürünlerini beğendiklerini söylüyor. Aile için çocuk yatakları ve kanepeler alıyorlar veonları arkadaşlarına ve tanıdıklarına tavsiye et. Birçok insan ortopedik şilteleri ve yastıkları sever. Tüketiciler, ürünlerin birkaç yıldır kullanıldığını ve görünümlerinin hiç değişmediğini belirtiyor. Müşteriler yenilenmiş olarak uyandıklarını iddia ediyor. Sırt ağrısı geçti, uyku düzeliyor. Tüketiciler şirketin çalışanlarına teşekkür ediyor ve gelecekte Ascona üreticisi tarafından yapılan kanepeleri satın alarak şirketle işbirliğini sürdürmeyi umuyor.
Yorumlar olumsuz
Ascona mobilya satın almak herkese neşe getirmedi. Müşteri incelemeleri ayrıca sipariş edilen malların zamanında teslim edilmediğini gösterir. Yöneticiler biraz sabırlı olmak için yalvarıyorlar ve bu birkaç ay devam ediyor. Aynı zamanda, sözleşme, tedarikçinin siparişinin fazladan bir gün boyunca depoda saklanması için alıcıya ödemesi gereken tutarı belirtir. Bu bin ruble. Böyle bir miktarın gerçekten birine ödendiğine dair bir inceleme yok, yani geç teslim edildiğinde hiç kimseye günde bin ruble gecikme verilmedi.
Şirket yöneticilerinin dikkatsizce hareket etmesi veya Ascona tarafından yapılan kanepeleri satın almak isteyen bir alıcıyı aldatmaya çalışması olur. İncelemeler, fiyatın katalogda belirtilenden önemli ölçüde daha yüksek olduğu durumlardan bahseder. Alıcılar ilk ödemeyi yaptıktan sonra bunu öğrenecekler. Parayı geri alamam. Geriye gerekli artan tutarı ödemek veya daha önce ödenen parayı şirkete bağışlamak kalır. Fiyat farkı, Ascona çekyat için verilen orijinal fiyatı aşabilir!
Birçok kişinin incelemesitüketiciler, belirtilen garanti süresinin bir kurgu olduğunu belirtirler. Aslında şirket hiçbir şeyi garanti etmez ve ürünlerinin kalitesinden sorumlu değildir.
Diğer müşterilerden gelen yorumlar, ürünlerin zamanında teslim edildiğini gösteriyor. Çeşitli satış noktalarındaki hizmet kalitesinin önemli ölçüde değiştiği görülüyor. Burada teslim edilen ürünlerin kalitesi büyük önem taşımaktadır. Alıcıyı tatmin ederse sorun yok. Kusurlar ve arızalar tespit edildiğinde, şirket çalışanları gerektiği gibi yanıt vermiyor.
Ürün kalitesiyle ilgili şikayetler var. Alıcılar, kanepeyi monte ederken parçalarının tabana yapıştığını söylüyor. Dokunun temas noktalarında yırtılma riski artar. Böyle bir kanepeyi monte etmek çok zor.
Montajdan kaynaklanan hasar evlilik sayılmaz, hatalı Ascona kanepe için para iade edilmez.
Bazı alıcıların yorumları, ürünün birkaç hafta sonra bozulduğunu gösteriyor. Sırtın alt kısmı çöküyor, bacaklar düşüyor, eko-deri mekanik hasardan sıyrılıyor.
Birçok kullanıcı şilteden gelen güçlü hoş olmayan kokudan şikayet eder. Birkaç ay boyunca solmaz. Üreticiye iade etmek mümkün değil çünkü parayı iade etmek istemiyor.
Şirket, Ascona yatak veya ortopedik kanepenin değiştirilmesi veya onarılması çağrılarına yanıt vermiyor.” İncelemeler, bazen sipariş edilen model yerine başka bir "neydi" getirdiklerini söylüyor. Alıcı şikayet ederse, üretmesi teklif edilir.masrafları size ait olmak üzere değiştirme. Yani, alınan mobilyayı boş altın, taşıyın, yükleyin, taşıyın, yenisini kendiniz getirin ve katlayın!
Ascona koltuk ayarı
Müşteri incelemelerinde montaja ve bireysel öğeleri ayarlama yeteneğine özel önem verilir.
Ahşap parçalara sabitleme birkaç aşamada gerçekleşir. Bunun için iki tür delik vardır: yuvarlak ve dikdörtgen. Teknolojiye göre, bağlantılar önce dikdörtgen olarak kurulur ve daha sonra yuvarlak olarak sabitlenir.
"Ascona" dan "Uzmanlar" yalnızca uzunlamasına bağlantıları ortaya çıkarır ve ardından doğrudan değil, eğik olarak. Bu nedenle vidaları sökmek imkansızdır. Ayrıca kafaları bir tarafa savrulur. Bir çekiçle "bükülmüş" gibi görünüyorlar. Bağlantı elemanlarının altındaki çözeltinin amacı, alıcılar için bir sır olarak kaldı.
Şirkete çeşitli seviyelerde başvurular sonuç getirmez. Bu kanepeler tamir edilemediği için sürekli dağılıyor.
Garanti servis ve onarım sistemi
Bul ve gör faaliyetlerinin sonucunu az sayıda tüketici yönetir. Çoğu zaman, tüm iş, hayali bir nedenden dolayı kısa sürede reddedilen bir kusur eylemi tasarlamaya başlar.
Alıcılara göre servis ve satış sonrası destek neredeyse yok.
Garanti onarımında reddedildikten sonra kırılan parçayı değiştirmek için yeni bir parça satın almak mümkün değildir, çünkü satıcılar bunları ayrı olarak sunmazlar. Ve garanti hizmeti satmazhem de, çünkü bu onu ilgilendirmez.
Prensipte satıcıları aramak mümkün, ancak 10 hatta 20 gün içinde cevap vereceklerine söz veriyorlar. Ve böylece arka arkaya birkaç kez. Bu iletişim biçiminden memnun olmayan müşterilerin bir kısmı ortadan kaybolur. Ayrılan neredeyse hiç kimse, sonunda soruna bir çözüm bulmayı başardığını yazmıyor. Çoğu zaman insanlar bu şirketle bir daha asla iletişime geçmeyeceklerini söyler ve başkalarına bunu yapmamalarını tavsiye eder.
Düz ve köşe kanepeler
Ascona'daki tüm kanepeler, şekle göre düz ve köşeye ayrılabilir. Genellikle, her iki ürün türü de aynı model içinde geliştirilir. Köşeler, yanlardan birinde ileriye doğru çıkıntı yapan bir devamı olması bakımından farklılık gösterir. Genellikle odanın ve kanepenin konumuna bağlı olarak bir tarafa veya diğer tarafa monte edilebilir.
Bu tür modellerin avantajı, monte edilmiş durumda orijinal görünüm ve demonte halde geniş bir uyku alanıdır. Yan kısım, orta kısma eklenir ve onunla tek bir bütün oluşturur. Müşteriler, Askona'nın ürettiği kanepeleri beğeniyor. İncelemeler, birçok kişinin köşeyi seçtiğini gösteriyor.
Ascona mobilyalarının çeşitli modellerini ve bunlarla ilgili incelemeleri ele alalım.
Kanepe "Karina"
Şirketin ürünleri arasında en çok satın alınan ve popüler olanlardan biri kanepe Carina'dır ("Ascona"). Birçok alıcıdan gelen geri bildirimler, bu mobilyanın satın alınmasının getirdiği neşe ve rahatlıktan bahseder. İnsanlar en uygun modeli seçme fırsatını sever (düz, açılı, küçük bir kanepe ile). Ancak, hepsi değil"Karina" ("Ascona") kanepesini beğendi. Müşteri incelemeleri, genellikle ana koltuk örtüsünün kolçaklardan, kanepelerden, sırtlardan, dekoratif yastıklardan önemli ölçüde farklı olduğunu göstermektedir. Bu gerçek, özgün bir tasarım kararı olarak kabul edilebilir. Ancak katalogdaki demo modellerde bu durum görülmüyor. Bu nedenle, çoğu durumda alıcılar bu seçenekten memnun değildir. Yerine geçme şartıyla şirketin yöneticilerine başvuruyorlar. Ve sonra, üretim normlarına göre, böyle bir farklılığa izin verildiği ve evlilik olarak kabul edilmediği ortaya çıktı. Böylece alıcılar sahip olduklarını kullanmak zorunda kalıyor. Bu nedenle, kanepe Carina ("Ascona") birçok hoş olmayan ilişkiye neden olur.
Kullanıcı geri bildirimleri, şirketin web sitesindeki kritik gönderilerin hızla silindiğini ve yazarlarının artık olumsuz görüşler ifade edememeleri için kara listeye alındığını gösteriyor.
Kullanıcılar, satın alma işleminden birkaç hafta sonra Karina kanepe (Ascona) gıcırdatmaya başladığında başka bir sorunla karşı karşıya kalır. Müşteri incelemeleri, gıcırtının her geçen gün daha da güçlendiğini gösteriyor. Bu, kimse kanepede zıplamadığında veya zıplamadığında bile olur. Üzerinde uyumak rahattır, ancak bir rüyada yuvarlanmak istenmez. Yine pasaporttaki bilgilere bakılırsa gıcırtı evlilik sayılmaz. Ama kim yeni bir kanepe alırken, ucuz olmasa bile, satın aldıktan kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaşacağını düşünür?
Kanepe "Antares" ("Ascona")
Antares kanepenin görünümü çok güzel. soylurenkler, kapağın orijinal dikişi, keten ve çeşitli şeyler için büyük bir çekmece. Düz veya köşe bir kanepe "Antares" ("Ascona") satın alabilirsiniz. Müşteri incelemeleri, kanepenin yaydığı güçlü ve hoş olmayan ucuz boya kokusundan şikayet ediyor. Birkaç ay geçmiyor. Bu nedenle, sadece kanepede değil, odada da uyumak imkansızdır. Alıcıların talepleri elbette şirket tarafından kabul edilmemektedir.
Galaxy kanepe
Birçok alıcı, satın alınan kanepe Galaxy ("Ascona") hakkında şikayet ediyor. İncelemeler, kapağın ortasında çarpık dikişler olduğunu, kenarları yuvarlandığını, şiltenin kaburgalarının takviye edilmediğini söylüyor.
Ürünlerin pasaportu yok, bu yüzden böyle bir anatomik Ascona kanepenin neyden yapıldığını bulmak imkansız. İncelemeler, kapağın değiştirilmesiyle ilgili bir eylemin varlığına rağmen, kimsenin birkaç ay boyunca getirmediğini gösteriyor.
Alıcılar, eksiklikleri gidermek için bu modelin kanepelerini teslim etmek için aylarca çektiklerini anlatıyor. Üzerine oturmanın rahatsız edici olduğuna üzülürler. Oturan kişi koltuktan kayıyormuş gibi bir his. Bu kanepe için hiç olumlu eleştiri yok. Durdurulması muhtemelen boşuna değildir.
Sonuçlar
Gördüğünüz gibi Ascona tarafından üretilen kanepeler belirsiz bir üne sahiptir. Geri bildirim notları:
- kötü hizmet;
- teslimat gecikmeleri;
- eksik ürün ambalajı;
- sipariş edilen farklı modellerin teslimatı;
- kötü montaj (belki bu yüzden çerçeve zaten gönderilmiştir)toplanmış, başka sorunlara neden oluyor)
- özel bir evde çerçeve merdivenlerden yukarı kaldırılamaz;
- mahkemede şirket aleyhine dava kazanma şansı vermeyen çok sayıda faaliyet yasağı;
- kötü garanti hizmeti;
- satın aldıktan sonra hizmet yok.
